Как настроить вторую линию хуавей. Услуга «Ожидание вызова» от Билайн: как настроить вторую линию и удержание вызова? Особенности услуги «Ожидание» от Билайн

Услуга «Ожидание/удержание вызова» представляет собой выполнение двух режимов: Ожидание вызова и Удержание вызова.

Ожидание вызова

Режим «Ожидание вызова» - позволяет во время телефонного разговора получать звуковое уведомление и информацию на дисплей мобильного телефона о поступлении еще одного телефонного вызова. При этом, звуковой сигнал о поступающем вызове будет слышен только абоненту, в чей адрес поступает данный вызов.

Для пользования режимом «Ожидание вызова» после добавления услуги «Ожидание/удержание вызова», необходимо его активировать через клавиатуру мобильного телефона.

При этом, на дисплее аппарата можно видеть сообщение о результате выполненных действий.

При подключенных услугах «Мобильный офис» и «Ожидание/удержание вызова», приоритетной будет услуга «Мобильный офис». Когда осуществляется прием/передача факса или данных, режим «Ожидание/удержание вызова» не работает, абонент будет слышать гудки «занято».

Удержание вызова

Режим «Удержание вызова» - позволяет во время разговора с первым абонентом совершить исходящий вызов или принять входящий вызов от второго абонента, при этом первый абонент будет находиться в режиме удержания.

Также, режим позволяет переключаться между вызовами, не теряя их, т.е. поочередно разговаривать с двумя абонентами.

При работе с услугой «Ожидание/удержание вызова» лучше воспользоваться стандартными управляющими кодами GSM:

Также, возможно воспользоваться режимом через меню телефонного аппарата (смотрите инструкцию к телефону).

Внимание!
Если абонент звонит на номера 0870 (Мобильный Помощник), 0890 (Контактный центр МТС), 0876 (финансовый контроль), режим «Удержание вызова» не работает .

Как добавить услугу?

Услугу «Ожидание/удержание вызова » можно добавить либо при заключении контракта, либо к ранее заключенному контракту:

• через ;
• через ;
• по звонку в Контактный центр МТС (0890).

Услуга «Ожидание/удержание вызова» входит в базовый пакет настроек сети СООО « обильные ТелеСистемы» и с 01.06.2016г. предоставляется всем абонентам МТС в «активном режиме».

Сколько стоит?

Услуга добавляется бесплатно и не имеет абонентской платы.

Если добавить обе услуги?

При одновременной активации услуг «Ожидание/удержание вызова» и «Переадресация вызова» по коду условной переадресации (код 61 «нет ответа» или код 67 «занято») сначала срабатывает режим «Ожидание вызова», а затем режим «Переадресация вызова».

Во время разговора на дисплее телефонного аппарата абонент видит ожидаемый (второй) вызов и слышит характерный звуковой сигнал. Абонент может ответить на звонок, т.о. он воспользуется режимом «Ожидания вызова».

Если же в течение заданного для переадресации времени абонент не отвечает на ожидаемый (второй) вызов, то для второго звонка сработает режим «Переадресация вызова». И второй вызов будет переадресован на указанный для переадресации номер.

Тарификация

Абонент оплачивает только исходящую связь, в зависимости от тарифного плана. Все входящие звонки на мобильный телефон бесплатны, кроме звонков при нахождении в роуминге .

Статья об опции “Вторая линия от МТС” даст Вам полную информацию о том, как подключить и отключить данную услугу.

Зачастую пользователи компании МТС нуждаются в подключении или отключении какой-либо услуги. Вы сами решаете, какая услуга Вам необходима, сами рассчитываете, сколько Вы готовы тратить своих денежных средств на нее. Вы имеете полное право подключить любую опцию. Например, услуга “Мобильный Интернет” сейчас одна из самых популярных. Люди всё чаще хотят быть на связи с миром, а МТС предоставляет им свои услуги, предлагая лояльные тарифы на Интернет. Компания МТС предложит Вам большой выбор в подключении различных опций. Посетите официальный сайт сотовой связи МТС (www.mts.ru) , где Вы можете ознакомиться с полным перечнем услуг, которые предлагает компания. Услуга “Ожидание и удержание вызова” , которая так же, как и “Мобильный Интернет” считается также одой из самых востребованных опций.

“Вторая линия” от МТС: что это такое?

Подробно разберемся, что это за услуга, когда появилась и зачем она нужна, как ее подключить. Раньше, если абонент разговаривал, то другой звонящий абонент слышал гудки, которые информировали его, что абонент занят. Опция “Ожидание и удержание вызова” или “Вторая линия” автоматически подключена на всех тарифных планах МТС у тех абонентов, которые пользуются сотовой связью МТС с 13 марта 2009 года и не требует каких-либо действий от своих клиентов. Те, кто присоединился раньше, то есть до 13 марта 2009 года , но хочет подключить и использовать данную опцию, могут ввести на телефоне бесплатный USSD-запрос .

Данная услуга не дает абоненту упустить важные для него звонки. “Вторая линия” – это возможность сразу удерживать на связи двух абонентов. Человек имеет право принимать входящие звонки даже тогда, когда уже беседует с кем-то по мобильному телефону. Вы можете проигнорировать или отклонить звонок, либо ответить, тогда первому собеседнику придется немного подождать на второй линии. Но не исключены случаи, когда второй звонящий абонент отключается сам. Аналогично данная услуга работает с исходящими звонками. Во время диалога с абонентом Вы можете совершать важные исходящие звонки, при этом удержать уже идущий разговор.

Разберем работу “Второй линии” на примере. Вы разговариваете по телефону с лучшем другом, но в это же время, ожидаете звонок от коллеги по работе. При втором входящем звонке Вы слышите периодический звук – это значит, что Вам звонят. Вы принимаете второй входящий звонок, в то же время первый звонок переходит в режим ожидания. Аналогичная ситуация с исходящими звонками. Например, Вам позвонил сотрудник по работе, и попросил уточнить данные, а для того, чтобы их уточнить, Вам следует позвонить заказчику. Вы, не отключая сотрудника, набираете номер заказчика и узнаете данные. После такого, как вся информация у Вас, отключаетесь от “второй линии” . Все это время на “первой линии” Вас ждал сотрудник, которому Вы передаете полученную информацию. Все очень просто. Вы экономите не только свое время, но и время других людей.

“Вторая линия” от МТС: принцип работы

Если звонящий абонент попадает на уже разговаривающего абонента, то он услышит вежливую просьбу подождать. В свою очередь, разговаривающий абонент слышит периодические звуки, которые информируют его о наличии “второй линии” .

Абонент сам решает, какая линия ему важнее и принимает решение. Решения, которые может принять человек следующие:

• Он может проигнорировать входящий звонок, продолжая вести текущий разговор;
• Если второй звонящий человек упорно Вам звонит, то чтобы ему ответь, стоит ввести сначала цифру “2”, а затем зеленую кнопку вызова, но в таком случаи первый звонящий переходит в режим “ожидания” ;
• Если второй входящий звонок очень важен и предполагает долгий разговор, то чтобы ответь второму абоненту и прервать беседу с первым, следует поочередно сначала нажать цифру “1” , а затем зеленую клавишу вызова;
• Бывает и так, что второй входящий звонок происходит от человека, который Вам не интересен, и Вы не хотите с ним разговаривать. Периодический звук Вам начинает надоедать или отвлекать, то сброс второго входящего вызова происходит по нажатию цифры “0” и всё той же зеленой кнопки вызова, при этом текущий диалог не прерывается.

Обратите свое внимание на то, что в настоящее время мобильная сеть МТС имеет возможность предложить своим клиентам одновременно два режима звонков – это удерживаемый и активный режим. Для того чтобы принять третий входящий звонок, нужно завершить какой-либо предыдущий разговор. Если этого не сделать, то третий абонент в любом случае сможет услышать только гудки занятости линии.

Что насчет тарификации, то тут все зависит от стороны активного и удерживаемого вызовов. За входящие звонки плата не будет взиматься, а оба исходящих звонка будут оплачиваться тем тарифным планом, который Вы используете. Междугородний звонок по России оплачивается по местным исходящим тарифам. Если абонент находится в национальном или международным роуминге, то стоимость вызовов будет оплачиваться действующей роуминговой тарифной сеткой, в зависимости от направления.
Данная опция доступна всем пользователям МТС. Активация услуги выполняется при помощи USSD-запроса по комбинации *43#. Также данная комбинация дает возможность проверить статус услуги.

“Вторая линия” от МТС: настройка второй линии в мобильной сети МТС посредством телефонного меню

Технологии идут в ногу со временем, поэтому даже самые старые модели мобильных телефонов имеют возможность подключать ещё одну линию. Что нужно для этого сделать? Всё очень просто, для этого нужно посетить настройки вызовов. Но сперва логичнее проверьте статус опции (подключена она у Вас или не подключена), если же она у Вас не подключена, то подключить. Когда все настройки проверены, то можно смело начать пользоваться услугой от МТС – “Ожидание и удержание вызов” или как говорят “Вторя линия”.

Инструкция:

1) Найдите “Настройки” или “Параметры” в меню своего мобильного телефона. Как только Вы туда зашли, найдите вкладку “Вызовы” . Прокрутите до появления на экране опции “Ожидание вызова”, если Вы не нашли её, то войдите во вкладку “Дополнительные параметры” и попробуйте найти её там, как только Вы её нашли – выберите данную функцию. У Вас откроется новое окно с выбором вариантов: “Включить”, “Отменить”, “Состояние” , либо просто напротив “Ожидание вызова” будет место для метки (галочки). Нажмите “Включить” или поставьте галочку. На экране телефона высветиться надпись “Выполняется запрос” или “Обновление параметров…” . О том, что операция прошла успешно Вас оповестит телефон фразой “Ожидающий вызов включен”;
2) В случае, если Вам пришло сообщение с отрицательным результатом, например, “Операция не выполнена” или “Ожидающий вызов не включен” . Причины, по которым пришел отрицательный результат, следующие:

• Вы совершали попытку активировать услугу вне зоны сети;
• Совершая запрос, оператор мог “зависнуть”;
• Ваш телефон может быть неисправен.

3) Попробуйте подождать небольшой промежуток времени, смените место нахождения или же перезапустите телефон. После того как выше указанные действия выполнены – повторите попытку.
4) Активировать данную опцию Вы можете также, отправив короткий USSD-запрос оператору МТС. Введите на клавиатуре вашего телефона код *43# и нажмите вызов. Ваш номер телефона автоматически подключится к требуемой функции. О том, что Вы подключили услугу, Вас в скором времени оповестит система.
Мобильная сеть МТС может предложить Вам также еще одну полезную услугу, которая позволит Вам узнать о тех вызовах, которые были совершены в период выключенного, то есть недоступного телефона. Данная услуга называется “Вам звонили”.

“Вторая линия” от МТС: как отключить данную услугу?

Случается, что некоторые абоненты не нуждаются в услуге “Ожидание и удержание вызов” , то как её отключить? Узнать, как отказаться от использования “второй линией” от мобильной связи МТС, не составляет особого труда. Отключение от этой услуги производится при помощи уже ране указанного USSD-запроса в формате *43# или же воспользоваться помощью телефонного меню.

Статьи и Лайфхаки

Занятому человеку всегда важно оставаться на связи.

Один пропущенный звонок может стоить не только большого количества денег, но и упущенной мечты, к примеру.

Поэтому важно знать, как настроить вторую линию на телефоне, чтобы иметь возможность всегда быть всех входящих звонков.

Настраиваем вторую линию на телефонах при помощи операторов

1. – для активации опции на девайсе следует набрать команду *43# и нажать на клавишу вызова. Также поможет звонок оператору по номеру 0890 . Подключение услуги возможно через личный кабинет, для входа в него потребуется ввести номер мобильника и пароль.
2. – установка второй линии произойдет после набора комбинации *43# , звонка оператору по номеру 0500 . Также допустим вход в личный кабинет, в котором происходит включение опции в соответствующем разделе.
3. – команда *43# позволяет включить вторую линию, звонок оператору по номеру 611 также окажет помощь в активации.
4. – комбинация не отличается от других операторов, *43# - и вторая линия заработает. Номер оператора 0611 , звонить можно круглосуточно. Доступно подключение через личный кабинет.

Как сделать это через настройки аппарата

• Открытие главного меню устройства.
• Переход в раздел настроек.
• Нахождение раздела «Параметры» и «Вызов».
• Установка галочки или перевод бегунка в правую сторону в подразделе «Ожидание вызова».

Если вы захотите ответить на звонок в процессе общения с другим абонентом, то на экране следует нажать на кнопку «Ответить».

В этом случае первый вызов останется на удержании, а со вторым абонентом можно будет вести беседу.

Компания MTS предлагает очень удобные и интересные тарифные планы и услуги, которые позволяют использовать свое мобильное устройство по максимуму. Многие стандартные опции установлены на все новые сим карты по умолчанию, они призваны создать условия для комфортного общения и переписки. Одним из таких приложений, является ожидание вызова. Теперь вы сможете принимать одновременно несколько звонков, не боясь пропустить важный вызов. Сегодня мы узнаем, как подключить на симку вторую линию МТС, если она по какой-то причине отсутствует.

Ожидание/Удержание вызова описание услуги

Эта уникальная опция позволяет абонентам принимать входящие вызовы даже в момент фактического разговора. Например, вы говорите с собеседником, и если в это время вам позвонит другой контакт, вы услышите характерный сигнал предупреждения. Ваши дальнейшие действия могут разворачиваться по нескольким сценариям. Вы можете принять новый входящий, закончив или удерживая старый, либо сбросить его, и многое другое. Подробнее мы распишем это в следующей части статьи.

На данный момент все современные мобильные устройства способны поддерживать такой функционал. Услуга полностью совместима со всеми действующими тарифными планами провайдера. Стоимость такого общения тарифицируется согласно установленному контракту, в стандартном режиме без изменений. Опция является совершенно бесплатной для всех потребителей МТС.

Еще одно интересное свойство. Вы можете свободно распоряжаться входящими во время разговора, а также способны совершить исходящий вызов, не отключаюсь от беседы с собеседником, произойдет удержание. Все зависит от ожидающего клиента на другом конце линии, захочет он ждать или нет.

Управление услугой

Приступим к непосредственному разбору возможностей второй линии. Существует несколько ограничений в ее использовании:

1. Позволено принимать одновременно только два входящих. Третий звонок будет сброшен, для него линия будет занята, сделать ничего не получится.
2. При соединении с сервисными короткими телефонными номерами подключить вторую линию невозможно.

Итак, когда вы общаетесь с собеседником и поступает еще один вызов, ваши дальнейшие действия могут быть следующими:

1. Игнорировать сигнал оповещения и продолжить беседу с одним собеседником. Отключить вторую линию.
2. Нажать кнопку 0 и кнопку вызова. Произойдет отказ от входящего.
3. 1 + вызов. Действующий разговор прекратится, линия откроется для входящего.
4. 2 + вызов. Первый абонент останется висеть на линии, а со вторым вы начнете общение.
5. N+ вызов. Производит удержание всех активных переговоров и позволяет совершить исходящий звонок.

На каждом мобильном устройстве разной модели предусмотрено свое особое меню. Просто посмотрите на дисплей, особенно на сенсорных терминалах появится подробная инструкция для дальнейших действий.

Как подключить и отключить

Ранее было сказано, что данная услуга автоматически установлена на все сим карты и поставляется в стартовом комплекте. Но это действует только на договоры, которые были оформлены после 13 марта 2009 года. Если вы заключили контракт, гораздо раньше данного срока, скорее всего, вам придется активировать опцию. Чтобы узнать, в каком на данный момент состоянии находится функция, наберите короткий код USSD*#43# . После этого на вашем экране отобразится подробная информация о статусе приложения. По необходимости выполните подключение. Для этого:

1. Введите USSD комбинацию в меню вызовов телесистемы — *43# . Услуга сразу становится активной.
2. Пройдите регистрацию и инициализацию под своей учетной записью в сервисе личного кабинета пользователя. Оказавшись в главном меню, перед вами появится информация о состоянии мобильного баланса в настоящее время, остатки минут и трафика. В этом веб-интерфейсе вы способны устанавливать и отключать любые опции, подписки и тарифные планы. Достаточно пройти во вкладку услуг и найти в списке искомую. Кликните на нее и запустите. Все довольно просто понадобится лишь наличие интернет-доступа.
3. Скачайте и установите официальное приложение МТС, оно прекрасно работает на любом современном сотовом телефоне и не требует оплаты. Это компактная версия персонального кабинета. Здесь вы также сможете произвести подключение второй линии. Но загружайте файлы инсталляции только с проверенных ресурсов, чтобы не заразить свой смартфон вирусами.
4. Обратитесь к менеджеру любого отделения обслуживания в своем населённом пункте. Такие офисы легко найти по яркой витрине и логотипу красного цвета. Они находятся почти в каждом городе России.
5. Позвоните по телефону горячей линии и попросите оператора произвести операцию включения опции на вашей сим карте. Если вы не нуждаетесь в этой функции, отключите ее подобными методами, как при подключении, либо введите USSD запрос #43# .

Настройки второй линии через меню телефона

В параметрах и настройках практически всех современных мобильных устройств защита специальная кнопка, которая может переключать режим активность второй линии. Если, конечно, у вас подключена сама услуга от оператора. Чтобы управлять данной функцией следуйте инструкции:

1. Найдите на экране своего смартфона иконку в виде шестерни, обычно так изображаются настройки.
2. В появившемся меню найдите вкладку вызовов.
3. Затем кликните на кнопку дополнительных параметров.
4. Появится перечень функций, среди них должен быть пункт ожидание вызовов.
5. Вы можете перенести ползунок в активное состояние либо деактивировать ее.

Каждый производитель мобильных телефонов волен разрабатывать уникальное меню. Поэтому данная процедура может отличаться на разных марках устройств. Если опция не заработала, возможно, ваш сотовый телефон неисправен. В случае возникших проблем в соединении уточняйте способы их решения у провайдера.

У всех бывали такие случаи, когда ведя беседу по телефону с другим абонентом, нам пытается кто-то дозвониться. Не все пользователи сотовой связью знаю, что делать в подобной ситуации. Однако решить данную проблему можно довольно просто, подключив себе на телефон услугу «Вторая линия».

Такая услуга доступна всем пользователям сотовой связью. Для того, чтобы Вы могли воспользоваться услугой, ее необходимо просто подключить. После подключения услуги Вы сможете переключаться с одного вызова на другой. Однако не все абоненты Мегафон знают о данной услуге, поэтому продолжают пользоваться одной линией. Что не есть удобно.

Как подключить услугу Вторая линия

Отметим, что услуга «Вторая линия» входит в состав первоначальной услуги «Ожидание вызова» и не требует самостоятельного подключения, так как уже подключена на Вашу СИМ-карту. Однако если, по каким-либо причинам, услуга отключена, подключить ее можно по простому коду - *43#, который необходимо ввести на клавиатуре Вашего мобильного устройства и нажать «Вызов». Данная услуга будет очень полезна, помогая управлять входящими звонками так, как удобно именно Вам. Если на Ваш номер сотового телефона поступает звонок, а в этот момент Вы уже разговариваете по телефону, то благодаря услуге «вторая линия» Вы сможете ответить на входящий звонок, не отключаясь от первого собеседника.

Обязательная абонентская плата не предусмотрена, поэтому услуга предоставляется бесплатно, и уже включена в первоначальный набор услуг на Вашем смартфоне.

Как управлять услугой Вторая линия

Если Вы настроили услугу «Вторая линия», и Вам поступает входящий звонок в минуту беседы с другим абонентом, Вы можете:

• Ответить на входящий вызов, нажав на клавиатуре Вашего мобильного устройства – 2, затем клавишу «Вызова».
• Отключить входящий вызов, нажав на клавиатуре цифру – 0, затем нажав на клавишу «Вызова».

В то случае, если вы желаете вернуть к разговору с первым собеседником, нажмите на клавиатуре своего мобильного устройства цифру – 2. Если же Вы желаете отключиться от какого-либо разговора, нажмите – 1.

Управление услугой проще производить через сам смартфон. На старых мобильных телефонах, также предусмотрено управление двумя звонками. Управление входящими звонками, не требует особых умений. Ваше мобильное устройство, при помощи подсказок на экране телефона, само подскажет Вам как управлять входящими звонками. Данный способ управления услугой намного практичнее. Так как, управляя звонками при помощи цифр, можно случайно отключиться от двух звонков одновременно.

Когда Вы используете услугу «Вторая линия», то автоматически активируется услуга «Удержание вызова». В этом случае, данная услуга и позволяет удержать разговор с собеседником, пока Вы отвечаете на второй входящий звонок. Данная услуга, также является бесплатной и включена в базовый набор услуг.

Отметим, что в первоначальный набор услуг входит специальная услуга «Конференц-связь». Данная услуга позволяет организовать коллективный разговор для того, чтобы Вы могли компанией обсудить тот или иной вопрос.

Как настроить услугу Вторая линия

Настроить услугу «Вторая линия» возможно через меню Вашего сотового телефона. Для этого зайдите в настройки Вашего сотового устройства. Найдите папку «Настройки вызовов». Отыщите пункт «Вторая линия», и проверьте подключение услуги. Если же услуга отключена, подключите ее.

Как отключить услугу Вторая линия

В случаи необходимости отключить функцию «Вторая линия», сделать это Вы можете, также в настройках Вашего телефона. Или же набрав на клавиатуре своего устройства код - *43#.