Облачная атс мегафон личный кабинет. Облачная АТС МегаФон. Мобильная АТС МегаФон: вход, инструкция, отзывы. Виртуальная АТС МегаФон тарифы

Решили подключить АТС от Мегафона (Новосибирск). Изучили в течение нескольких дней, что есть на сайте. Оказывается есть "Виртуальная АТС" и "Мобильная АТС". Запросили подробную консультацию заполнив форму на сайте 27/06/2017. Ответа не было 2 дня. Позвонили оператору, чтобы уточнить статус заявки. Обычные операторы эти заявки не видят, в корпоративном отделе то же ничего не нашли. Странно, ладно оставили заявку через оператора.

Прошло ещё 2 дня... Решили время дальше не терять и начали изучать сами характеристики по отдельности и сопоставлять. Через неделю позвонили из МЕГАФОН. Говорим, что мы за это время хорошо изучили материал и хотим подключиться к "Мобильной АТС", но на сайте документация не полная, а только некоторые главы. Просим выслать полную документацию. Отвечают, что нет такой, что они видят ровно столько же, сколько и мы на сайте. Ну ладно, просим подключить "Мобильную АТС", опять ждём 5 дней. Начинаю звонить и уточнять - когда смогут подключить. Говорят заявка в работе.. Ждём.

Наконец присылают список необходимых документов, в течении дня решаем формальные вопросы. Ждём логин и пароль, и опять тишина.... Закреплённый за нами менеджер берёт трубку 2 раза из 6 звонков ему в день. То у них собрание, то он с клиентом разговаривал, то просто трубку не берёт.

Наконец через 10 дней после возникновения желания получаем долгожданный логин и пароль... И тут начинаются тонкости. В информационных материалах нигде не описано, что есть ограничение на количество Абонентов. Это удалось разглядеть на скриншоте, где показывалось как работает система. На сайте есть список "Основные функции «Мобильной АТС»". По идее основные функции должны входить в абонентскую плату, а вот и не так, часть функций - за дополнительную плату и т.д. Но это узнаёшь только потом. Итак заходим в личный кабинет и возникает много вопросов, т.к. документация на сайте не полная, а другой нет. Звоним в МЕГАФОН, на ответ, что Ваш запрос очень важен для нас, заявка заполнена, ждите до 7 дней - начинаем потихоньку закипать. Получается вопрос - 7 дней, следующий вопрос - ещё 7 дней и так далее. Ну да ладно, начинаем опять сами экспериментировать- выставлять режимы работы АТС, звонить сами себе и смотреть что получается.

Через 2 дня сами разобрались. Теперь хочется контролировать баланс на счёте - оставляем заявку на подключение личного кабинета. Вроде бы и не к спеху, можно подождать недельку. Но время идёт, а никто не звонит. Сегодня 27 июля 2017 года.

Прошёл месяц с нашего первого обращения в МЕГАФОН. Звоним, пытаемся уточнить статус нашей заявки. Говорят да, заявки есть, одна от 7 июля и ещё одна, они в работе. С вами свяжутся..... Спрашиваю и сколько ждать? Ответ: заявки для корпоративных клиентов рассматриваются до 30 дней.... Собственно это была последняя капля, после которой захотелось написать отзыв, чтобы другие знали что их ждёт впереди
если они захотят подключить АТС от МЕГАФОН.

Часто в офисных зданиях и у разных компаний возникают проблемы с телефонизацией своих работников, в таком случае начинают использовать современные устройства и технологии. За счет этого компания МегаФон сделала услугу под названием «Виртуальная АТС». Такая опция позволяет легко и быстро организовать рабочие места. Предоставляется сервис для клиентов корпоративных тарифных планов. По функциональным особенностям такой сервис обладает большим перечнем достоинств и возможностей, о которых речь и пойдет ниже.

Описание

Виртуальная АТС от МегаФон – очень удобная услуга для сферы бизнеса. Клиенты могут быстро и без дополнительных финансовых затрат сделать выгодную телефонию. Можно использовать городской номер без проводов совместно с «Виртуальная АТС». Все что нужно – подключить услугу « », который можно использовать на мобильном телефоне.

Предоставляется возможность автоматически подставлять номера, иными словами, услуга может объединить в одно целое несколько офисов, которые расположены в разных регионах. По исходящему направлению, номер будет автоматически подставляться в виде:

Основного номера компании.
Определенного отдела или определенного человека.
Подстановка регионального номера, возможно для определенных людей или отделов.

Пользователь будет доступно меню для настройки «Виртуальной АТС». За счет этого каждый клиент сможет за несколько минут организовать целую , установить запись разговоров, а также многое другое.

Возможности

Сервис «Виртуальная АТС» позволяет организовать работы корпорации, отдельных офисов и отделов. Клиенты, подключая такую услугу, смогут пользоваться не просто телефонией, а рядом дополнительных возможностей. Кроме того, что на каждое рабочее место присваивается свой телефон, система позволяет правильно сделать клиентскую базу, что очень выгодно для технических поддержек.

Основные возможности таковы:

Возможность устанавливать переадресацию вызова по любому направлению.
Можно принимать звонки на многоканальные телефоны.
Можно использовать удержание или ожидание звонка.
Все звонки внутри корпорации не тарифицируются.
Можно распределить звонки по отделам или сотрудникам, кроме того, есть возможность использовать настройки по расписанию.
Есть возможность добавлять мобильные номера.
Сотрудники могут создавать конференции для быстрого сбора отделов.
Есть автоматические ответчики, а также голосовая почта.
Можно легко установить и управлять черным списком.
Все звонки можно записать для дальнейшего анализа.
Номера легко группируются.
Звонки на городские и другие мобильные номера невысокой стоимости.

Как видно данный сервис подходят для организации работы на любом предприятии, с любым количеством сотрудников. «Виртуальная АТС» позволяет решить много проблем. Владельцам бизнеса больше не нудно будет тратить много средств, для покупки специального оборудования. Все что потребуется – купить телефоны, которые будут стоять на рабочих местах у сотрудников. Кроме того, компания МегаФон предлагает своим клиентам использовать беспроводные устройства, у которых есть доступ к интернету, что в некоторых случаях будет гораздо выгоднее и удобнее.

Основное достоинство сервиса заключается в том, что нет необходимости к географической привязке. Даже если главный офис будет переезжать в другие регионы, то все номера будут оставаться без изменений, и закреплены за теми же сотрудниками. Все что потребуется сделать после переезда – включить телефоны в сеть и подключиться к интернету. Кроме того, номера можно использовать по всему миру, поэтому подключать «Виртуальную АТС» от МегаФон можно не только в России, но и в других странах.

Стоимость

Описываемая телефона корпоративным клиентам будет предоставляться по абонентской плате, при этом размер абонплаты варьируется. Стоимость в месяц будет зависеть от количества работников и рабочих мест. Плата будет выглядеть так:

За 7 рабочих мест и за стандартные функциональные возможности клиенту нужно будет платить каждый месяц по 1000 рублей. Если будет добавляться еще одно рабочее место, то цена абонплаты увеличивается за каждое на 200 рублей. При использовании услуги по записи разговоров к основной стоимости добавляется 1000 рублей.
При наличии 15 рабочих мест, абоненту нужно будет оплачивать ежемесячно по 1800 рублей, при этом работают стандартные функциональные возможности. За добавление новых мест абонплата будет увеличиваться и за каждое место дополняется плата в 150 рублей. В данном пакете запись разговоров будет обходиться по 1500 рублей.
При использовании 30 рабочих мест сумма абонплаты в месяц составит 3000 рублей. При этом работают стандартные условия. Если добавлять новых сотрудников и новые места, дополнительно к плате прибавляется по 100 рублей. За использование записи разговоров будет взиматься плата в 2500 рублей.

Кроме того, абонентам предоставляется возможность расширить возможности и использовать специальную аналитическую систему, что позволит оценить уровень работы сотрудников с клиентами. Для использования такой услуги дополнительно нужно будет оплачивать по 500 рублей ежемесячно.

Для абонентов, которые раньше не использовали услуги и хотят начать пользоваться «Виртуальной АТС» предусмотрен бонус. Первые 14 дней использования сервиса предоставляется на бесплатной основе, плата взимается исключительно за общение.

Если , то минута общения зависит от используемого направления. Тарификация за исходящие звонки будет согласно опции «Мультифон». Иными словами, пользователи получают льготы на звонки, что очень выгодно отличается сервис от обыкновенной телефонии. С деталями по тарификации звонков можно ознакомиться на официальной странице МегаФон.

Как подключить

Чтобы начать использовать «Виртуальную АТС» от оператора МегаФон потребуется оформить специальное заявление для активации сервиса, после чего отослать его в филиал МегаФон. Также клиенты могут оформить подключение и другими методами, главное, чтобы сим-карта клиента была зарегистрирована на юридическое лицо:

Активация проводится очень быстро прямо с мобильного телефона. Все что потребуется, ввести на устройстве запрос *993*521# и сделать звонок. После этого опция будет подключена и на телефон поступит смс-уведомление. Данная процедура занимает около 5 минут.
Для активации услуги клиенты могут отправить текстовое сообщение по телефону 521. В теле письма нужно указать код сервиса 8993.
Если нет возможности самостоятельно включить сервис, то рекомендуется пройти в фирменный салон связи и обратиться к персональному менеджеру за помощью.
Еще есть возможность активировать услугу через персональный кабинет для корпоративных клиентов. Для этого надо зарегистрироваться и авторизоваться в системе. После входа зайти во вкладку мобильной связи и выбрать нужную сим-карту, далее, нажать на клавишу изменения набора услуг. После этого можно будет выбрать «Виртуальную АТС» и активировать ее.

Настройка виртуальной АТС

Чтобы иметь возможность контролировать и управлять сервисов компания МегаФон сделала специальный интернет-ресурс, на который можно перейти по ссылке http://megapbx.ru/.

Чтобы детально и наглядно разобраться с возможностями услуги и как правильно проводить настройку «Виртуальной АТС», рекомендуется посмотреть видео, после которого настройка будет проходить легко и быстро.

Бороздя по просторам интернета, обнаружил интересный проект от Мегафона www.megapbx.ru . Выяснилось, что Мегафон запустил новую услугу Виртуальный офис (Виртуальная АТС + Интеграция с SIM-картами + Почта + Файловое хранилище) в бета-режиме и ищет клиентов, желающих бесплатно протестировать услугу. Я написал заявку с сайта и мне повезло стать одним из первых пользователей услуги уже на следующий день. Что внутри нового сервиса и мои впечатления — смотрите и читайте под катом.

Мегафон для корпоративных клиентов

Для нескольких моих бизнесов всегда была необходима мобильная связь, поэтому любой новый сервис воспринимал с интересом. До обнаружения проекта MegaPBX, помимо стандартных корпоративных SIM-карт с стандартными преимуществами, в Мегафоне есть мобильная АТС, которая дополняла нас важными функциями: прямым многоканальным номером, добавочными номерами, распределением звонков, записью и другими возможностями. Но, к сожалению, до сих пор услуга оставляет желать лучшего — она практически неуправляема из-за чудовищного интерфейса, а также не поддерживает SIP (нельзя работать с компьютера или настольного телефона).

Были очевидны её минусы для меня и других компаний:

Компании хотят офисную телефонию, а не сидеть только на мобильниках или покупать для этого еще один сторонний сервис.
Нужен человеческий интерфейс с понятной настройкой.
Хотелось бы вменяемые тарифы на звонки.

По факту Мегафон решил эти вопросы новой услугой Виртуальный офис, который в первую очередь дополняет мобильную связь стационарной.

Подключение произошло за 1 день: я написал заявку с сайта, указал свой договор, на следующий день со мной связались, проверили включение Мультифона (он оказался необходим для работы услуги) и мне прислали реквизиты доступа в интерфейс.

Что внутри

Внутри был обнаружен очень приятный интерфейс настройки АТС. В интерфейсе уже были заведены 3 мобильных телефонных номера моих коллег, но настроить мне пришлось их самостоятельно, создав аккаунты коллег и направив на них их номера. Также у меня уже был подключен городской номер, который недавно купил для новой компании — отличный повод протестировать новую услугу.

Цена вопроса

Сейчас сервис предоставляется бесплатно на период тестирования и даже ориентировочной стоимости названо не было. Но думаю, что цена должна быть рыночной, учитывая вполне себе адекватную стоимость мобильной АТС.

Выводы

Виртуальный офис от Мегафона, безусловно, очень порадовал меня. Полноценная виртуальная АТС с удобным интерфейсом, интеграция с мобильными SIM-картами, единая история звонков и счет на услуги, да еще и прибавленная электронная почта. У Мегафона получается очень мощный и удобный инструмент для бизнеса.

Однако, сервис только в бете и ему не хватает каких-то возможностей. Без наглядной статистики решение не будет пользоваться успехом у серьезных компаний. Но есть все основания верить, что это произойдет достаточно скоро.

Сервис корпоративной телефонии, объединяющий в себе виртуальную АТС, ваши SIM-карты от МегаФон, короткую нумерацию, голосовое меню, запись звонков, удобную графическую статистику с разбивкой по менеджерам, возможность уведомления о пропущенных звонках и многие другие возможности.

Версия 3

Версия 2
Возможности интеграции: 1. Всплывающая карточка клиента при входящем звонке. Ваш менеджер увидит, что за клиент звонит и какая сделка открыта. Экономьте время менеджеров и клиентов. 2. Звонки клиентам в один клик. Не тратьте время на набор номера. Кликните по номеру клиента, на ваш телефон поступит входящий звонок, возьмите трубку и ожидайте соединения с клиентом. 3. Отображение имени клиента при входящем звонке на экране IP-телефона или коммуникатора. 4. Информация о всех разговорах записывается в карточку клиента. Вы можете прослушать эти разговоры прямо из Битрикс24. 5. Настройте автосоединение позвонивших клиентов с ответственными менеджерами.

Версия 1

Возможности интеграции:

1. Всплывающая карточка клиента при входящем звонке. Ваш менеджер увидит, что за клиент звонит и какая сделка открыта. Экономьте время менеджеров и клиентов.
2. Звонки клиентам в один клик. Не тратьте время на набор номера. Кликните по номеру клиента, на ваш телефон поступит входящий звонок, возьмите трубку и ожидайте соединения с клиентом.
3. Отображение имени клиента при входящем звонке на экране IP-телефона или коммуникатора.
4. Информация о всех разговорах записывается в карточку клиента. Вы можете прослушать эти разговоры прямо из Битрикс24.
5. Настройте автосоединение позвонивших клиентов с ответственными менеджерами.