Как привлечь и удержать подписчиков. Подробный разбор страниц подписки и отписки. Как добавить бесплатный пробный период
Для многих сайтов форма подписки стала неотъемлемой частью регистрации на сайте, а то и её заменой. Подписчикам это на руку, ведь данные можно заполнить всего раз и без проблем просматривать закрытые разделы сайта или получать выгодные предложения, быть постоянно в курсе ваших событий и обновлений.
Секреты создания эффективной формы подписки на рассылку
Красивая и заметная форма подписки на сайт увеличит шансы на получение дополнительных контактов. С прискорбием замечу, что на многих отечественных сайтах форма сбора контактов надёжно спрятана и найти её не так-то просто, хотя она заслуживает самого видного места. Посетитель не должен блуждать по страницам, разыскивая её. Важно размещать форму не только на главной странице, но и ещё на нескольких, как напоминание о возможности подписаться на email-рассылку.
Два важных аспекта формы подписки для сайта:
- содержание
- дизайн
Наверняка, вы задаетесь вопросом, как сделать форму подписки на сайте? Итак, вот несколько советов по оформлению, которые можно попробовать, чтобы привлечь внимание посетителей к вашей форме.
Местонахождение формы подписки на рассылку
Форма подписки должна быть частью дизайна сайта, но выделяться на общем фоне так, чтобы это было гармонично и со вкусом. Форма регистрации не должна быть сложной задачей для подписчиков. Вот три заповеди для форм подписки, которые будут с большей вероятностью конвертировать посетителей в подписчиков:
Делайте форму заметной
Чтобы посетители заполнили форму, важно, чтобы они её заметили на сайте. Если ваша форма подписки легко пропускается посетителям - вы бросаете деньги на ветер.
Выделяйте форму подписки
Добавьте её в некий визуальный контейнер, выделив, как отдельное окно:
Добавляйте направляющие
Обратите внимание на стрелки, указывающие на форму - люди подсознательно идут по следу. Также можно использовать образы людей со взглядом, направленным на форму подписки. Исследования THiNK Eye Tracking показали, что направленный взгляд на продукт, на 84% увеличивает шанс, что люди заметят его на странице, так почему бы это не использовать для формы?
Делайте формы "сквозными"
Используйте несколько форм
Если же вы используете всплывающие формы подписки, то убедитесь, что в футере есть ваши контакты, ссылки социальных сетей и строка подписки. Чтобы те, кто дочитает до конца, могли связаться с вами любым удобным способом, в том числе - подписаться на рассылку.
Описание в форме
Клиентам не всегда охота отдавать свой адрес для сторонних рассылок и важно дать понять, что им это выгодно. Не обязательно расписывать все плюсы вашей рассылки, достаточно уместить всё в одно предложение. «Бесплатных», «уникальных» и «ограниченных» рассылок в сети тьма, поэтому прежде всего на том, что будет полезно для ваших клиентов.
Контрастные призывы к действию на кнопке и в заголовке формы
Не слишком ограничивайте
Надписи вроде: «Вы можете ввести пароль от 6 до 12 символов. Обязательно используя цифры и буквы, но без символов: %,*,?,&, №, # и т.д.» отталкивают. У пользователей может быть любимый придуманный пароль, который он использует на всех сайтах, чего ради теперь менять его и запоминать новый? Кроме того, сложная для понимания система паролей раздражает и может вызывать постоянные ошибки при заполнении.
Пускай клиенты вводят пароль, какой удобно им. Это же касается телефонных номеров, которые часто разбивают на 2-3 блока.
Прекратите использовать капчи
Капчи стали настоящей головной болью для пользователей, а также убийцей значительной доли конверсии. Если картинка плохо отображается и клиент раз за разом ошибается при вводе - он может просто отказаться от подписки.
Макет и другие проблемы дизайна
Обратите внимание, что здесь странного?
Да, поле расползлось по всей форме, а то и дальше. Хорошо продуманная форма должна быть с ровными, чёткими полями, а в идеале должен соответствовать длине этих полей или быть немного больше. Как пример:
Убедитесь, что ваша кнопка CTA достаточно большая и заметная. Выравнивание полей существенно не повлияет на конверсию, но может улучшить общую привлекательность формы.
Просмотрите свою форму, как лучше будут реагировать пользователи: когда надписи слева от полей заполнения, над полями или в самой строчке. Выберите тот вариант, который привлекает больше подписчиков.
Не заставляйте вводить одну и ту же информацию дважды. Если адрес доставки и адрес платежа находится в одном и том же месте - можно просто поставить флажок, а не повторно вводить данные. Довольно неудачный вариант:
Можно было просто отметить, на что подписываешься, а не вводить четыре раза свой email. Вряд ли один и тот же человек будет подписывать выбранные разделы на разные ящики.
Делайте пошаговые формы
Можете разбивать форму подписки на новостную рассылку на 2-3 последовательных блока для удобства заполнения и визуального восприятия. Например, в интернет-магазине "Дочки-Сыночки" так выглядит первый шаг:
И, уже непосредственно с полем для емейла, второй.
Если вам не хватит двух шагов и потребуются дополнительные данные - рассмотрите возможность добавления страницы профиля на сайте, где пользователи смогут добавить информацию или изменить свои предпочтения.
Давайте ссылку на политику конфиденциальности
Конечно, такой вариант слишком громоздкий, но тоже имеет право на жизнь. Клиент видит, что за спам отправители будут нести ответственность.
Разделяйте по интересам
Чтобы сразу "на входе" вовлечь подписчика - попробуйте использовать . В зависимости от предпочтений подписчика ему и будут отправляться письма только выбранной тематики.
- Тестируйте форму подписки
Возможно, что-то в вашей форме будет не так, как вы задумали. Для любого сайта важно всё время экспериментировать с формой подписки и анализировать результаты. Только так вы узнаете, что лучше работает конкретно для вашего сайта. Периодически меняйте местонахождение формы подписки на сайте и смотрите, какой вариант приносит больше результата.
Используйте интерактивные формы, меняйте предложения.
И ещё:
- Размещайте на сайт полезный контент. Чтобы не пропустить ваши обновления, клиенты сами будут подписываться на рассылки.
Указывайте в описании, что данные о подписчиках не продаются и вы не занимаетесь спам-рассылками, а отправляете только тематические материалы, от которых легко отписаться.
Акцентируйте на том, что подписчики будут получать информацию раньше тех, кто не подписан. Указывайте периодичность или дату последней рассылки.
Делайте дизайн простым и интуитивно понятным. Не загружайте форму длинными описаниями достоинств вашей рассылки - достаточно нескольких основных пунктов.
Отправляйте оптимизированное и классное приветственное письмо, которое будут получать новички. Это не способствует росту базы, но предотвращает её уменьшение.
Делайте лёгким возвращение после процесса подписки на сайт. Посетители могут захотеть попасть на другие страницы, чтобы изучить их более детально.
Чем проще и в то же время убедительнее будет ваша подписная форма - тем больше посетителей сайта обратят на неё внимание и захотят подписаться, а следовательно и вырастет база подписчиков. Форма подписки на рассылку сайта должна быть заметной, и со вкусом выделяться на общем фоне.
P.S . Если вам понадобится помощь в создании классного email письма - оставляйте и мы вам подготовим красивый, современный шаблон письма в вашем аккаунте eSputnik абсолютно бесплатно ;)
Перед тем, как создавать форму, нужно понять, зачем вообще она нужна. А чтобы это понять, давайте рассмотрим несколько способов набора подписчиков.
Во-первых, можно купить подписную базу. Вам не придётся создавать никаких форм – у вас уже будет то количество подписчиков, за которое вы заплатите. Удобно? Да. Работает? Нет.
В большинстве случаев, вы будете не единственным, кому продадут эту базу. Значит, у всех пользователей из списка уже будет привычка игнорировать почтовый спам.
Во-вторых, можно самому собрать такую базу. Например, из людей, которые выкладывают адреса своих почтовых ящиков в открытый доступ. Это сложно, но зато вы будете иметь хотя бы какое-то представление о вашей аудитории.
И, наконец, в-третьих, можно предложить пользователям самим добавить свой адрес и имя в вашу базу. Почему этот способ лучше покупки готовой базы? Ведь не так много людей сознательно захотят, чтобы им приходили письма.
Но именно в этом вся фишка – люди сами хотят, чтобы вы им писали. То есть, они заранее заинтересованы в получении ваших новостей и в покупке ваших товаров и услуг. Поэтому именно подписка на рассылку считается самой эффективной .
Чтобы создать идеальную форму, нужно знать всего несколько принципов:
- В форме должен быть призыв к действию;
- Чем меньше полей, тем лучше.
Пойдём по порядку. Как должен выглядеть призыв к действию? Очень просто – достаточно в заголовке формы написать «Подпишитесь!». Всё. Может показаться, что это банально, но это реально работает. Поэтому старайтесь использовать призывы везде, а не только в формах подписки.
Насчёт количества полей – в идеале, их должно быть два: имя и адрес. Пользователь утомится, если вы попросите перечислить всех членов его семьи. А если вы не захотите узнать его имя, потеряете львиную долю эффективности своих писем. Почему?
Да потому, что люди любят, когда их называют по имени. Вот поэтому нужно использовать их имена в письмах, например, начинать письмо с фразы «Здравствуйте, Игорь!». Поверьте, такое письмо работает лучше, чем то, в котором вообще никак не обращаются к человеку.
В западном англоязычном инфобизнесе пошёл тренд вообще оставлять одно поле – емейл. Да, персонализация уменьшается, но люди там обленились (или деградировали) настолько, что своё имя лень вписывать.
Можно ли самому создать форму подписки?
Можно. Этот процесс не занимает много времени и не требует огромных познаний в программировании. Достаточно знать html и, желательно, css на базовом уровне. Если вы не хотите вникать во всё это, просто продолжите читать со следующего подзаголовка.
Для начала нужно вписать тэг
